クチコミ

リピート利用は今のところ考えておりません。
ロビーの雰囲気はよかったのですが、部屋の清潔感がなく、不快な点がありました。
清掃係の方にはもっと最終確認しっかりしてほしいです。
些細なことですので、すぐに改善出来ると思います。
コロナ禍で大変だと思いますが応援しています。

建物は古いですがしっかり掃除されていました。接客や、食事の対応など、ホテルの皆さんが一生懸命だと感じられて気持ちよかったです。眺望が良く部屋から、露天風呂から何度も眺めさせていただきました。お風呂はぬる湯にゆっくりとつからせていただきました。露天風呂は少し熱めでした。露天風呂に山の名前が書いてありましたがどこを起点に見た物かわかりにくかったです。

施設は少し古くなってしまいましたが料理とサービスで充分カバーできていると思いました。魚沼の地酒を推している点も良かったです。

家族で子供たちと利用しました。
お風呂について　内風呂及び屋外風呂ともにそれなりで趣向は、感じられなかった。
それでも、子供たちは、納得してくれたので妥当の評価。
サービスは、とてもよかったです。

部屋からの眺め、露天風呂からの眺めが最高です。新潟の山々に癒されました。食事も新潟の宿らしく、食材が良く美味しくいただきました。露天風呂の脱衣所が狭く他の方と一緒になると着替えが大変でしたが、一歩お風呂に入ると景色が最高！脱衣場が狭いことなど吹っ飛びます。また、伺わせていただきます。

　二課族＋義理の母の計７名、３部屋を２泊３日で利用しました。１０年以上前の家族旅行以来、今回は久しぶりの３回目位の利用です。
　ホテルは新しくはありませんが、清掃や要所のリニューアル等きちんとされていてきれいでした。ゴールデンウィーク中の利用の割に料金が比較的手頃で、感染症対策についてもかなりしっかりとしていました（スリッパに各自でシールを貼れるの安心できました）。
　天気にも（１日目の午前中以外）恵まれて、楽しい魚沼の旅となりました。ありがとうございました。
○良かった点
　タイトルとおりなのですが、事前に食事のアレルギー対応等で御連絡したときから丁寧かつ迅速に御対応いただくことができ、滞在中もフロントの方、仲居さんとも、とても暖かく感じのいい接客で、気持ちが良かったです。以前利用した記憶から格段の向上があり、ホテルの御努力を感じました。
　部屋は最上階をとっていただき、眺望は最高でした。特筆すべきは、屋上露天風呂の解放感と景色で、非日常を堪能できました。内風呂にぬる湯浴槽があるのもよかったです。
　食事も、夕食は地元の美雪マス等のお刺身や山菜、釜炊きの魚沼産コシヒカリなど、越後風情のあるメニューもあり、品数も多く、２泊とも美味しく・しっかりいただきました。２泊目の品書にあった「越後もち豚の陶板焼」がちゃんちゃん焼？だったのは？でしたが、マァ、それも御愛嬌と言ったところです。越後の日本酒も堪能させていただきました。
　朝食も美味しかったですが、連泊だともう少し変化があっても良かったかなとも思います。あと、温泉卵があるとさらに嬉しかったかと。
○改善を望みたい点
　露天風呂について：屋上まで行けるエレベーターが使用できず残念でした。これは施設的に難しいのは分かってはいますが、せっかくの露天風呂、更衣室が狭くて使いにくいのも実に惜しまれます。
　また、浴槽周りに敷いてある人口芝が歩くと少々痛いのと、向かって左の君様の湯？の浴槽床の石が歩きにくい点・右のお松の湯？の浴槽床がぬめって滑りやすい点、両浴槽とも手すりがない点は、御高齢の方等の利用の安全管理の面からも、改善された方が良いかな、と感じました。先に挙げましたが、こちらの屋上露天風呂は、私が知る中ではかなり上位に入る気持ち良さがあるだけに、さらに上を目指していただきたいなぁ、という思いです。

GWに家族で利用したが、とても残念な思い出となった。
風呂と食事は、良くも悪くもなく普通。
屋上の展望露天風呂は評価できるが、体を洗える大浴場が1Fにある為、移動がかなり面倒。
そして、今回残念に感じたのは、部屋清掃とスタッフの対応。正直に「酷かった」
まず、案内された部屋があまりにも古く、あちこち湿気で傷んでいた。
部屋の上部には、数箇所蜘蛛の巣が張っており、全然清楚されていないことがうかがえた。
そして、その傷んだ部分からなのか、アリやカメムシが出てくる出てくる。
さすがにこれでは寝られないと感じ、フロントに連絡すると、スタッフがやってきた。そして、そのひと言目に家族全員が亜然となった。
「すいませんね～」と軽い感じに言われた。
いやいや、それはないでしょ。
もう少ししっかりと謝罪するべきでは？
誠意が全く！全く！感じられない。
このホテルはどういう教育をしてるんだ？
結局、別の部屋を用意してもらいそちらに移ることになったが
この一件で楽しかった家族旅行が台無しに。

丁寧な接客がすごく印象に残りました。
同行者の食事制限にすべて対応してくれたり、食事会場ではできるかぎり眺望の良いお席を用意してくれたり、こちらから申し付ける前にニーズを察してくれて先に対応してれたり、ひとつひとつ客を大事に考えていることがすごく伝わりました。
その上、客室もきれいで、お風呂もとても快適でした。
本当にお世話になりました。また是非お願いしたいと思います。

平日ということもあり，他のお客さんが六組だけだったことから，ゆったりと温泉に浸かることができました。
また，天気が良かったので露天風呂からの山々の雪景色が最高でした。
内風呂に行く途中にレトロのコーナーがあり，懐かしさで気になり入浴５
分見学30分以上と見入ってしまい，風邪を引きそうでした。（笑）
夕食は，この宿泊代で妥当なところ，良かったですね。
ただ，お客さんが少なかったこともあり，館内全体が寒かったのは
しょうがないとしても，朝夕の食事会場だけでも暖かくしてほしかったです。
それと，クローゼット内にハンガーが３つしか有りませんでした。

出張での利用でした。
宿は全体的に古いですが、しっかり清掃は行き届いており良かったです。
温泉は露天風呂もありゆっくりできました。
食事も量・質とも満足できました。

景色の良い露天風呂が良かったです。
ただ、部屋の暖房の効きが弱く寒かったのが
残念でしたが、空いていた為にチェックアウト後の入浴もさせていただいたので感謝ですね。

ホテルの方が大変親切でした。
部屋が和室で落ち着いて、景色も綺麗で満足。
朝食も時間を分けて提供されて、感染防止についても安心。

出張先に近い宿を探していてたまたまこちらを見つけました。
南館（旧館）の利用でしたが、十分経費の予算内でした。
宿泊客が楽しめるようにと細かいところまで気配り・心配りが
行き届いているのが感じられました。
もう少し早く来て、ゆっくり館内を楽しめばよかった！
温泉がとてもよかったですが（サウナが有る所も自分的には
嬉しかった）、部屋付きのお風呂も趣があって良い感じでした。
食事は朝食だけいただきましたが、どのおかずも隙無く美味しい！
ご飯お変わりしました（お米も美味しかったです）。
当方の不手際でイレギュラーなお願いもしましたが、快く対応して
いただきました。ありがとうございました。
ロビーにあったビールサーバーで入れる生ビール（しかも地ビール）
美味しそうでした！露天風呂行けなかったのも心残りです。
そう言えばお土産処も覗いてないな・・・
時間に余裕を持ってチェックインされる事を、強くお勧めします。

初めての利用でした。
スタッフの方々のご対応も丁寧で、何より屋上にある露天風呂が最高に素晴らしかったです。天気も良く、美しい景色を見ながらのんびり入れました。
お部屋も古いですが清潔感あり、過ごしやすかったです。隙間風が少し気になりましたが、暖房もしっかり効くため問題なしです。
また利用させていただきたいと思います。

奥只見観光のため魚沼地方の宿を色々探してたところ、木の芽坂さんに辿り着きました。
雨模様のせいもあり、少し早めの到着となってしまいましたが、快く受け入れて下さりありがとうございます。
【夕食】
品数の多さに驚きました。ビーフ・鶏肉・鴨肉のメニューは年齢的にちょっとボリューム過多でしたが、とても美味しく頂きました。川魚の塩焼きがあったら嬉しいなぁ、と思います。
【朝食】
地元の素材を取り入れたおかずがたくさんで、どれも大変美味しく頂きました。具だくさんのお味噌汁と名物の「きりざい」は、母の料理を思い出させてくれる懐かしい味でした。何といっても南魚沼産の新米コシヒカリが最高に美味しかったです！主人は3膳頂きました（笑）
【お風呂】
1Fに大浴場、6Fに展望露天風呂と脱いだり着たりの煩わしさがありましたが、5回利用させて頂きました。展望露天風呂は夜と朝で男女入れ替えで、石風呂と檜風呂の両方を楽しめました。石風呂はかなり熱く、檜風呂はかなりぬるく、湯温差がありました。
【お部屋】
広めの和室でゆっくりできました。コロナ対策のためか紙コップだったのが残念でした。枕の高さと硬さがちょうどよく、良く眠れました。
食事会場の皆さんの笑顔と言葉かけが大変嬉しかったです。
至る所に昭和の懐かしいものが飾られていて、ご主人のこだわりを感じました。
翌日は好天に恵まれ、素晴らしい奥只見観光ができました。
紅葉シーズンの良き思い出となり有難うございます。
またの訪問を楽しみにしております。

秋の紅葉シーズン、近場でのんびりしたく、県民割を利用して一人で利用しました！
館内は清潔感があり、お部屋から八海山や坂戸山がとてもキレイに見えました。露天風呂も眺めがよかったです。
朝食の新米、美味しかったです。
お料理も丁寧な味がしました。
何よりもスタッフのみなさんのおもてなしが素晴らしい宿です。笑顔で対応してくださり、本当にありがとうございました。今度は家族も連れて行きたいです。

今まで泊まったホテル旅館の中で接客サービスは一番といっていいくらいに良かったです。また機会があれば利用したいです。

二泊させて頂き、窓からの美しい山々の景色のお部屋を堪能し、幸せな旅行でした。
建物自体は新しくないものの、掃除は行き届いており、快適ですし、感染対策も気をつけて頂いてありがたいです。
オプションで朝食をつけましたがたいへん美味かったです。大浴場・露天風呂の温泉も良く、接客も丁寧で感じよく、癒されました。
部屋ではリモートの仕事をしましたが、Wi-Fiも問題なく使えて助かりました。
レトロなおもちゃやレコードなどの展示を見るのも楽しかったです。
初めての新潟一人旅がとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

今回の旅行、日帰りも可能でしたが、あえておよそ２０年振りに新潟県内に宿泊したいと思い
２食付きで温泉も・・・の条件で選定し、手配しました。
温泉も良かったし、夕食にお品書きがあり、ご飯もおいしかったです。
翌朝、露天風呂に入りに行ったら本降りの雨で、周りの景色が水墨画に近い状態だったのが
心残りというところでしょうか。
浴衣に居敷当が縫い付けてあったのも、物を大事にしているなと感じました。
また、上越線を利用した列車旅の際はお世話になりたいです。

登山後にお世話になりました。
5階のお部屋からの開放的な六日町の眺望、屋上展望風呂に掲げられた坂城山・金城山・巻機山の木札。山咲き、自然好きにとっては、とても愛着を感じました。内風呂も、42度風呂と35度風呂、水風呂があり、とても快適に過ごさせて頂きました。宿のスタンプも常設されてるのも素敵だと思います！